Fonctionnement

Le fonctionnement du Pli du Pain

Bienvenue chez Le Pli du Pain 🥖
Ici, le pain est bien plus qu’un aliment : c’est une histoire de temps, de gestes précis, et d’attention portée à la qualité locale.

Livraison

Vous recevez votre pain chaque semaine, entre 11h00 et 19h00.

Par défaut, il est déposé dans votre boîte à lait. Vous pouvez aussi choisir un autre lieu de livraison dans votre espace Mon Compte ou lors de votre commande.

Merci de nous indiquer les éventuelles consignes d’accès (code, autre lieu de dépôt…) si besoin.

Les livraisons ont lieu du mardi au vendredi, selon le planning des tournées du Pli du Pain.
Le jour exact vous est confirmé par email en fonction de la production.

Retrait au fournil

Vous préférez venir chercher votre pain ?

📍 32, chemin des Marais – 1234 Vessy (Veyrier)
🕒 Mardi ou jeudi, de 15h00 à 18h30

Vous pouvez choisir cette option lors de votre abonnement (retrait fournil).

Comme pour la livraison, pensez à suspendre ou réactiver vos retraits si vous êtes absent·e, le pain sera produit/non produit dans le cas contraire.

Un abonnement simple et flexible

Avec votre abonnement, vous recevez 6 pains (soit 6 crédits).
✔️ 1 crédit = 1 pain
✔️ Vous pouvez consulter votre solde de crédits à tout moment depuis votre compte en ligne.

Flexibilité totale

✔️ Vous pouvez suspendre votre abonnement à tout moment (par exemple lors de vacances).
✔️ Aucune limite sur le nombre de suspensions.
✔️ Les livraisons reprennent automatiquement lorsque vous réactivez votre abonnement.

Facturation

✔️ Carte de crédit
✔️ Carte PostFinance
✔️ Cartes de débit (Debit Mastercard, Visa Debit)

→ Ces options permettent un paiement récurrent simple et sécurisé.

Renouvellement automatique

Une fois vos 6 crédits utilisés, l’abonnement est automatiquement renouvelé pour le même nombre de pains, sauf si vous le résiliez entre-temps.

Débit des crédits et gestion des commandes

✔️ Les crédits sont débités le jeudi à 20h pour la semaine suivante.
✔️ Toute commande passée après ce délai sera livrée la semaine suivante.

Résiliation simple

✔️ Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment sans frais.
✔️ Les crédits restants seront toujours honorés jusqu’à leur épuisement.

Le pain

Chez Le Pli du Pain, on aime les traditions… mais aussi les surprises.

🌀 Toutes les 3 semaines, votre pain change un peu : une autre farine, une autre graine, une nouvelle histoire à croquer.

👉 Vous préférez recevoir chaque semaine le même pain (notre pain de campagne classique) ? Dites-le-nous, et on l’enregistre pour vous.

Conservation

✔️ Ce pain est entièrement fabriqué de manière artisanale, sans additifs ni conservateurs industriels.
✔️ La production sur levain lui confère une conservation plus longue.
✔️ Pour en profiter plus longtemps, nous vous recommandons de l’envelopper dans un sac ou un linge en tissu.

Fermetures annuelles du fournil

✔️ Pas de livraisons pendant les périodes suivantes :
– Pâques : du 28 avril au 2 mai 2025
– Vacances d’été : à partir du 1er juillet – reprise le 18 août 2025

Votre espace client

Depuis votre espace Mon Compte, vous pouvez :

✔️ Suspendre ou reprendre vos livraisons facilement
✔️ Modifier vos coordonnées
✔️ Consulter le nombre de crédits restants
✔️ Connaître votre jour de livraison ou de retrait

👉 Toute modification de votre compte doit être faite avant le jeudi à 20h pour être prise en compte la semaine suivante.

👉 Mon Compte

📌 Exemple :
Si vous souhaitez suspendre votre livraison prévue le 2 juillet 2025, vous devez effectuer la modification avant le 26 juin 2025 à 20h.